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Buyer por aquí, Buyer por allá…¿Y quién se acuerda del Customer?

Últimamente oigo hablar a mucha gente sobre que tienes que tener claro clarísimo cuál es tu Buyer Journey (el viaje del comprador, para que nos entendamos todos).

Del embudo por el que tiene que pasar tu audiencia para conocerte,
de las fases que te llevarán desde fresquito a caliente, caliente con el dinero en la mano.

Pero ¿y después?

¿Qué ocurre después?
¿Te compra y ya está?
¿Todos felices y comieron perdices?

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2 Consejos por si llevas 38.000 € en pérdidas con tu membresía.

Hace un par de semanas, mi amiga y querida Bellaca Celiaca me dijo:
– Marta, esta gente necesita tu ayuda YA.
Y me hizo llegar un reel cuanto menos impactante.
En él, la cabeza visible de un estudio de Yoga, pedía a la gente sentido común por todo lo que conlleva un negocio.
Detrás de su membresía había horas de grabación y edición de video, profesores, técnicos y mucha inversión que al parecer había gente que no valoraba como se merecía.

Además, y aquí viene lo grave.
Comentaba que el año pasado había sufrido pérdidas de más de 162.000 €, y en lo que llevaban de año, llevaban más de 38.000 € perdidos…

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